售后服务

2014-10-27
关于售后三包内服务
  我公司为保障客户利益,为客户售前售后零落差关怀,公司售后部门会不定时对产品质量跟踪;
  我公司出厂的产品售后服务政策为整机三包免费服务一年,配件三包服务期为三个月(除合同单独约定外),三包期内如果出现任何非人为因素造成的产品质量问题均由我公司免费负责保修。
  如果您遇到产品使用过程中的问题,请致电或传真我公司说明情况,我公司会在最短时间内作出响应;请配合我公司售后部门指导操作设备以尽快确定产品故障原因,如果电话远程指导排除不了故障,我公司确定产品故障点后带备件赶赴现场进行维修,并且以上维修费用和所有维修人员的往返路费均由我公司承担。
关于三包外服务
  为切实免除您的后顾之忧,我公司对所有产品实行终身维修,即使您的产品出了三包服务期,我公司对其产品终身提供维修服务、终身提供产品配件,并且该维修服务只需您承担维修的成本费用。
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